Hai finalmente pubblicato il tuo sito web. Tutto funziona bene e il risultato ti piace: è arrivato il momento di raccogliere i frutti del tuo investimento. Ma attenzione: spesso si tende a pensare che, una volta online, un sito non abbia più bisogno di attenzioni. In realtà, come ogni sistema digitale e non, anche il sito necessita di manutenzione costante per funzionare correttamente e restare uno strumento sicuro e performante.
Ma, nella pratica, in cosa consiste la manutenzione del sito web?
Cos’è la manutenzione del sito web?
La manutenzione di un sito web riguarda tutte quelle attività tecniche e di gestione che servono a garantire il corretto funzionamento della piattaforma nel tempo.
Tra queste attività rientrano l’aggiornamento del sito web, (nel dettaglio, l’aggiornamento di WordPress, dei plugin, dei temi grafici), i controlli di sicurezza, i backup periodici.
Fare la manutenzione del sito web, in pratica, è un po’ come fare il tagliando alla macchina: se non lo fai, magari funziona ancora per un po’, ma prima o poi rischi di restare a piedi.
E i danni possono essere molto costosi.
Perché è importante fare la manutenzione dei siti web?
Uno dei motivi più importanti per fare manutenzione ai siti web è la sicurezza informatica. Di certo saprai che, ogni giorno, migliaia di siti web vengono attaccati da malware, bot e hacker. I siti più piccoli o con poco traffico non sono esenti da rischi, anzi! Spesso vengono presi di mira proprio perché hanno misure di sicurezza deboli o sistemi non aggiornati.
Quando il sito hackerato viene cercato su Google, il motore di ricerca lo segnala come “non sicuro”, impedendo l’accesso agli utenti, con ripercussioni sull’immagine dell’azienda e sulla funzionalità.
Il ripristino di un sito hackerato può avere costi molto alti, sia in termini economici che di reputazione:
- Spese per la rimozione del malware da parte dell’agenzia
- Tempo perso per ripristinare i contenuti
- Penalizzazioni da parte dei motori di ricerca
- Possibile perdita di dati
- Problemi di sicurezza, anche per i clienti i cui dati possono essere a rischio
Come fare per mantenere il proprio sito al sicuro?
Aggiornare il sito web: il primo passo per la sicurezza
Un sito web non aggiornato è una porta aperta ai virus. Plugin obsoleti, versioni vecchie del CMS o certificati di sicurezza scaduti rappresentano vulnerabilità che possono essere sfruttate per “bucare” il sito, ossia per infettarlo, rubare dati, o usarlo per scopi fraudolenti (come l’invio di spam o l’installazione di software malevolo).
Uno degli aspetti più importanti della manutenzione del sito web riguarda proprio l’aggiornamento del tema, dei plugin e del CMS all’ultima versione. Questi aggiornamenti non solo introducono nuove funzionalità, ma correggono falle di sicurezza note, riducendo drasticamente il rischio di attacchi informatici.
L’importanza dei backup per la manutenzione siti
Un altro aspetto fondamentale della manutenzione siti è la gestione dei backup. Avere copie di sicurezza del sito, aggiornate e facilmente ripristinabili, è fondamentale per proteggere il proprio lavoro in caso di imprevisti.
Un errore umano, un aggiornamento andato storto, un attacco informatico: basta poco per perdere mesi di lavoro. Avere un piano di backup strutturato consente di ripristinare rapidamente il sito allo stato precedente, minimizzando i tempi di inattività e i danni economici.
Come funziona il nostro servizio di manutenzione siti web
Per scongiurare rischi, minacce e inefficienze, la nostra agenzia propone piani annuali di manutenzione dei siti web. I nostri pacchetti prevedono non solo l’aggiornamento del sito web e la scansione antivirus per prevenire eventuali minacce, ma anche il monitoraggio delle performance generali per verificare l’efficienza operativa della piattaforma. Le nostre attività di manutenzione siti web prevedono numerosi step operativi.
1 – Controllo e verifica dei protocolli SSL (Secure Sockets Layer)
Eseguiamo analisi complete periodiche della conformità del certificato SSL in uso, verificando:
- la corretta configurazione del protocollo HTTPS su tutte le pagine del sito,
- la presenza di eventuali contenuti misti (risorse non sicure caricate su pagine sicure),
- la completa compatibilità con i principali browser e dispositivi.
Questa attività ha l’obiettivo di assicurare che ogni connessione tra il sito e i suoi visitatori avvenga in modo criptato e protetto, evitando il rischio di intercettazioni di dati sensibili o errori di sicurezza che potrebbero compromettere la reputazione del sito e la fiducia degli utenti.
2 – Backup regolari
Oltre a pianificare i backup, verifichiamo periodicamente la loro configurazione per controllare:
- l’effettiva frequenza di salvataggio dei dati,
- la coerenza dei file archiviati,
- la corretta archiviazione su spazio cloud esterno.
Questa attività garantisce che, in caso di eventi imprevisti (guasti, errori umani, attacchi informatici o malfunzionamenti), il sito possa essere ripristinato in tempi rapidi, riducendo al minimo qualsiasi rischio di perdita di dati o interruzione del servizio.
I backup sono conservati in modalità sicura e ridondante su cloud storage criptato, conforme agli standard europei in materia di protezione dei dati.
3 – Controllo delle form e dei sistemi Recaptcha antispam
La verifica del corretto funzionamento dei form di contatto e del sistema reCAPTCHA antispam include:
- un controllo di tutti i moduli di contatto presenti sul sito, per verificarne il funzionamento, la ricezione corretta dei messaggi e l’integrità del codice;
- la verifica dell’integrazione del sistema reCAPTCHA di Google, utilizzato per bloccare l’invio automatico di messaggi indesiderati (spam) da parte di bot e software malevoli;
- test mirati per accertarsi che l’esperienza dell’utente non venga compromessa da errori di caricamento, conflitti o configurazioni errate.
Questo consente non solo di migliorare la sicurezza del sito, ma anche di tutelare il suo canale di comunicazione diretto con i visitatori, evitando il sovraccarico della casella email con messaggi fittizi e garantendo che ogni richiesta ricevuta sia reale.
4 – Controllo delle blacklist antispam
Eseguiamo controlli extra sulla reputazione del dominio, per verificare che lo stesso non risulti presente in alcuna blacklist antispam. L’analisi include:
- la verifica del dominio e dell’IP su più database DNSBL,
- il controllo di eventuali segnalazioni attive,
- la conferma della corretta ricezione delle email inviate dal sito.
5 – Revisione dei documenti legali presenti sul sito
Ci occupiamo di controllare e revisionare periodicamente i documenti legali presenti sul sito, con particolare attenzione a:
- Privacy Policy: verifichiamo la conformità rispetto agli obblighi informativi previsti dal GDPR.
- Cookie Policy: in caso di modifiche sostanziali al sito, integriamo i cookie utilizzati in modo che siano coerenti con le attività svolte.
- Banner e sistema di gestione del consenso (cookie banner): verifichiamo il corretto funzionamento del sistema di acquisizione del consenso preventivo, in conformità con le linee guida del Garante.
6 – Controllo e ottimizzazione dei sistemi di cache
La verifica della configurazione della cache (a livello server, CMS e plugin specifici) è molto utile e permette di:
- Rimuovere dati obsoleti o potenzialmente corrotti.
- Ottimizzare le impostazioni per massimizzare l’efficacia della cache, riducendo il carico sul server e accelerando la consegna dei contenuti ai visitatori.
Manutenzione del sito web: costo o investimento?
Spesso le aziende esitano ad affrontare il costo di un servizio di manutenzione del sito internet continuativa, pensando di risparmiare. In realtà, come abbiamo visto, si tratta di un investimento che protegge e valorizza il sito nel tempo. È molto più economico e sicuro spendere un po’ ogni anno per una manutenzione del sito ordinaria, piuttosto che dover correre ai ripari con urgenza quando il sito si blocca o viene infettato.